A través de un comunicado, la Cámara de Turismo de Panamá (Camtur) solicitó la “inmediata la reestructuración integral” del Fondo de Promoción Internacional (Promtur) creado en 2018 para dirigir la estrategia internacional de los atractivos turísticos del país.
Para la junta directiva de Camtur, presidida por Ovidio Díaz, el fondo no ha logrado revertir la crisis que afecta al turismo y cataloga a su administración de estar desconectada de la realidad de la industria que resultó fuertemente afectada por la pandemia respiratoria del coronavirus (covid-19).
De acuerdo con el reporte de la Autoridad de Turismo de Panamá, en los primeros 5 meses de 2021 ingresaron 714 mil visitantes, cifra que está un 27% por debajo de los números previos a la pandemia respiratoria.
Camtur indica que el último informe presentado por Promtur (Inteligencia de Negocios de Nuestro País), carece de veracidad, tanto en las cifras como en la metodología, y en opinión de los agremiados de la Cámara de Turismo, no refleja la realidad del sector en estos momentos.
Según el informe al que hace mención el gremio turístico y que está publicado en el portal web de Promtur, no será hasta el mes de noviembre que se alcancen cifras mensuales en la entrada de turistas simulares a las reportadas en 2019. El documento asegura que desde abril de 2022 se vienen superando el número de cuartos totales vendidos, aseveración que no es compartida por los empresarios.
Se estima que entre 2020 y 2021 el turismo panameño perdió más de 5 mil millones de dólares, mientras que la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (Cepal) calcula que entre 2020 y 2023 este sector habrá perdido 12 mil millones de dólares.
En su comunicado Camtur asegura que no ha logrado crear una comunicación directa con Promtur a pesar que el fondo se creó a petición del sector privado. “La toma de decisión en materia de promoción turística, no protege ni promueve la visita de turistas al país, como sí lo han logrado otros destinos. La inacción por parte de Promtur en el manejo de crisis reputacional, refleja la incapacidad y desconexión con la verdadera necesidad de la industria turística principal motor para la reactivación económica del país”, agrega la nota enviada por Camtur.
Desde su creación hace 5 años y el inicio de operación a finales del año 2020, Promtur ha trabajado de manera ininterrumpida en la promoción y mercadeo del destino lo que ha permitido que por primera vez se genere un reporte con datos científicos y comprobables que permiten conocer el estado real de la industria en nuestro país.
El informe de actualización que hemos generado recientemente demuestra la efectividad de que el país cuente con una organización de mercadeo de destino con visión de largo plazo. A la fecha los resultados son positivos, aun considerando las crisis que se han presentado en los últimos años y que el posicionamiento de un destino se construye de forma sostenida y a largo plazo, manteniendo una estrategia continua en los mercados internacionales.
En el informe de inteligencia de negocio se proporcionó el análisis de datos de 5 proveedores del más alto renombre con datos relevantes, precisos y veraces bajo los más altos estándares de la industria de turismo mundial y que son fuentes del más alto nivel de confiabilidad para el Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC, por sus siglas en inglés), y la Organización Mundial de Turismo.
En el caso de Smith Travel Report (STR) proveedor que cuenta con 37 años en el mercado reportando datos de la industria hotelera y Forwardkeys que brinda información sobre las reservaciones de las llegadas internacionales que pernoctan en el país.
Durante estos años hemos mantenido un proceso de comunicación constante y abierto con todos los actores de la industria, así como múltiples canales de información para compartir con ellos los resultados de nuestra gestión de forma transparente.
Lamentamos que la junta directiva de Camtur desconozca los avances de lo que hemos logrado, y desconocemos su metodología para medir el impacto de la promoción turística internacional, sin embargo, siempre estaremos a disposición para atender las consultas e inquietudes que se tengan sobre la gestión de la organización de mercadeo del país.
