Empresas consolidadas pierden su posicionamiento por la disrupción digital y las startups innovadoras. Los tomadores de decisiones deben estar listos para montarse en la ola de la transformación digital, acogiendo tendencias como la automatización, la inteligencia artificial y Big Data. Estos fueron algunos de los temas tratados durante la conferencia de tecnología “Pandemonio”, celebrada en Panamá recientemente.
De acuerdo con Jeremy Herrman, cofundador del servicio de manufactura rápida de piezas personalizadas Plethora, con sede en California, la tecnología no debe verse separada de las revoluciones en producción. Primero fue la mecanización en el siglo XIX, luego, la producción en masa en el siglo XX. En la década de 1970 aparecieron la computación y la automatización, y hoy día, la industria 4.0 comprende fábricas conectadas con sensores, sistemas de monitoreo, una copia virtual del mundo físico y la fabricación digital, explica.
Asegura Herrman que el ecosistema productivo se ha vuelto más complejo con la tecnología y está en evolución. Pero en muchos casos, la manufactura no está al día con las tendencias. Por ejemplo, se obliga al cliente a llamar, mandar un correo o fax de su pedido y debe encargar un mínimo.
Su propuesta es la flexibilidad que, en conjunto con el hardware y software adecuados, permite llevar a la realidad ideas nuevas de forma rápida y económica. Y si bien muchas ocupaciones van a cambiar con la automatización, esta debe ser “compasiva” y humana, con transparencia y colaboración. También es clave la capacitación de estudiantes en materia técnica y tecnológica para disminuir las tasas de desempleo entre los jóvenes.
Por otro lado, la inteligencia artificial representa oportunidades de innovación y negocios en el segmento de machine learning, en procesos de automatización, robótica y biometría. Las empresas deben evaluar cómo esta impactarááreas como la agricultura, educación, finanzas, aspectos legales y la manufactura.
Para Jesse Robbins, fundador y CEO de Orion Labs, Inc., la voz está emergiendo como un nuevo paradigma en la interacción humano-computadora, y los dispositivos habilitados para voz son omnipresentes. Plantea Robbins que esto se traduce en oportunidades para productos empresariales impulsados por voz. “Es un ciclo inevitable debido a la consumerización de productos que antes eran solo para empresas”.
En el sector logístico, la tecnología puede mejorar el acceso a los proveedores de servicios y abrir nuevos mercados, señala Renee DiResta, cofundadora de la startup de carga automatizada Haven.
La logística más allá de la escala humana abarca la automatización de puertos con comunicaciones máquina a máquina para procesar los contenedores, sostiene Diresta. Además, también es importante Big Data. Datos como la historia de precios de los TEU (contenedores de 20 pies), costos de combustible, horarios de navegación, tiempos de viaje, datos meteorológicos, de sensores y satélites, pueden aportar valor a los negocios y reforzar la toma de decisiones.
En el ámbito de los medios, David Boyle, vicepresidente ejecutivo de Insight para la BBC Worldwide, y quien ha tenido experiencia en la editorial HarperCollins y el sello discográfico EMI, explica que hay que ser aliados de los datos para entender patrones y lo que desean los consumidores o el público.
Hoy día la “viralidad” de los contenidos puede ayudar a una marca. “Es un nuevo método de distribución”, señala el científico de datos, y menciona por ejemplo el video de la iguana huyendo de las serpientes, que sirvió para promocionar el documental Planet Earth II.
En conclusión, las nuevas tecnologías están evolucionando y revolucionando mercados, industrias y servicios. Es un buen momento para los emprendedores. No obstante, también se requieren conversaciones en torno a estándares de seguridad, valores y transparencia.
