3 mil 937 cupos, distribuidos en medicina general, pediatría y odontología ha otorgado la Caja de Seguro Social (CSS) en la Policlínica Alejandro De La Guardia, desde el pasado 8 de octubre, cuando se inició el plan piloto para obtener citas a través de llamadas telefónicas.
Javier Díaz, director de prestaciones médicas, afirmó que este sistema redujo las filas de asegurados.
Sin embargo, aunque unos usuarios reconocieron que el sistema facilita la obtención de cupos, otros señalaron que antes los daban para el día siguiente y ahora tienen que esperar hasta tres días para que un médico los atienda.
La asegurada Doris Zambrano dijo que llamó el martes pasado y su cita se la dieron para el jueves.
Al respecto, Marisol Velasco, vocera de la entidad, aseguró que la espera no pasa de dos días, y agregó que esto ocurre porque el volumen de citas aumentó.
Y aunque el sistema se ha publicitado por diferentes medios de comunicación, Nicanora Rodríguez, residente en Alcalde Díaz, madrugó a las 5:30 para hacer la fila. “Cuando llegué me sorprendí, pensé que la fila estaba en otro lado”, dijo. Después le informaron que la podía solicitar al 800-0CSS, y si no era asegurada, al 800-MINS.
