Gracias a los reportes ciudadanos, realizados mediante teléfonos celulares, es posible aplicar sanciones a los infractores de las normas de tránsito en el país, cuando corresponda.
Esto está estipulado en el Artículo 204 del Decreto Ejecutivo No. 640 del Reglamento de Tránsito Vehicular de Panamá, que establece: “La Autoridad del Tránsito y Transporte Terrestre queda facultada para establecer procedimientos que permitan sancionar las infracciones que sean registradas a través de cámaras fotográficas, de video, dispositivos electrónicos o similares”. Según dicho artículo, estos registros constituyen “prueba” para la aplicación de la sanción correspondiente.
PASO A PASO
El teniente José Pineda, de la Dirección Nacional de Operaciones de Tránsito, explica cómo los ciudadanos pueden reportar infracciones de tránsito observadas en las vías.
El Teniente José Pineda de la Dirección Nacional de Operaciones de Tránsito, brinda los resultados del operativo de #SeguridadVial, efectuado en las últimas 24 horas a nivel nacional. #ManejaConCuidado pic.twitter.com/zrNvHwq3Sq
— Policía Nacional (@ProtegeryServir) August 9, 2024
Por ejemplo, si un ciudadano ve a un conductor pasarse una luz roja, puede tomar fotos o grabar un video como evidencia. Este reporte luego puede ser subido a las redes sociales, mencionando las cuentas de la ATTT (@ATTTPanama) y la Policía Nacional (@ProtegeryServir).
El Departamento de Defensa del Usuario de la ATTT está encargado de brindar atención y respuesta a todos los usuarios que presenten quejas, denuncias o casos particulares a través de la plataforma 311, el centro de llamadas, o directamente en el departamento.
Una vez que el reporte llega al departamento de redes sociales sobre casos de tránsito, se procede con la investigación.
“Es decir, ubicamos la foto o el video para verificar su autenticidad, investigamos (incluida la verificación de la placa), contactamos al conductor y finalmente se sanciona a la persona”, explica Pineda, quien −de paso− asegura que “hacemos la investigación antes de la sanción”.
Tras video que circula a través de las redes sociales, colocamos infracciones a conductor de taxi, por manejo desordenado y desatender señales. #NoJueguesConTuVida pic.twitter.com/fpHcpTTX3E
— Policía Nacional (@ProtegeryServir) August 11, 2024
Todos los vehículos a nivel nacional están registrados con un propietario, cuyo número de teléfono se mantiene en un registro que solo la Policía puede manejar, en cumplimiento del derecho a la privacidad, aclara el teniente.
“Cuando se contacta al propietario, la autoridad le informa: ‘tengo un video que llegó por una denuncia ciudadana, se lo voy a mostrar’, y luego se confirma la infracción para proceder con la sanción”, añade.
Tres puntos clave a tener en cuenta: en los reportes debe apreciarse claramente el número de identificación del vehículo; los reportes pueden subirse a cualquier red social; y estas denuncias pueden abarcar tanto infracciones como accidentes de tránsito.
