El Complejo Hospitalario Dr. Arnulfo Arias Madrid de la Caja de Seguro Social (CSS) anunció la implementación de un innovador sistema de automatización que garantizará la trazabilidad y el control de medicamentos e insumos. Este proyecto, que se pondrá en marcha a partir del próximo año, busca transformar la gestión hospitalaria y ofrecer una atención más segura y eficiente a los pacientes.
Este anuncio se da en un contexto donde, durante administraciones anteriores, una queja recurrente de pacientes y médicos fue la constante falta de insumos y medicamentos esenciales en el hospital. En uno de los momentos más críticos, incluso se reportó la ausencia de algodón en el Cuarto de Urgencias.
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El director médico del hospital, Ricardo Sandoval, destacó que el nuevo sistema permitirá un monitoreo en tiempo real del estado y la ubicación de los medicamentos e insumos a través de códigos de barras. “Cada medicamento administrado será registrado con información detallada, incluyendo su origen, hora de suministro, profesional que lo prescribió, enfermera encargada y fecha de vencimiento”, explicó Sandoval.
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Resultados iniciales y avances en la atención
En el marco de los esfuerzos por modernizar los servicios del hospital, Sandoval informó sobre avances iniciales significativos, como la reducción de los tiempos de espera en el Cuarto de Urgencias. “Las largas filas han desaparecido, y ahora el tiempo promedio de atención es de apenas cuatro horas”, aseguró.
Además, con el respaldo de la Contraloría General, se han reactivado procesos administrativos clave para garantizar la adquisición de insumos y medicamentos esenciales. Gracias a estas medidas, el hospital ha logrado asegurar materiales para pruebas destinadas a pacientes de trasplante renal y hepático, un paso importante para fortalecer la atención médica especializada.
Otro aspecto fundamental de esta estrategia es la capacitación del personal hospitalario mediante una plataforma virtual, previamente validada en el sector privado. Este programa busca mejorar la interacción con los pacientes y fomentar un trato más humano en el entorno hospitalario, fortaleciendo la comunicación y la empatía.
Cada día, más de 250 personas atraviesan sus puertas del Complejo Hospitalario Dr. Arnulfo Arias Madrid con el anhelo de ser atendidas, mientras que otras 5,000 buscan respuestas en las consultas externas. La cifra es abrumadora, casi irreal, y, sin embargo, para los médicos, las enfermeras y el personal administrativo, es solo un día más de trabajo.
Por ello, la CSS considera que, de obtener los resultados esperados, este sistema podría convertirse en el estándar de calidad para todas sus instalaciones.
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