Los asegurados con discapacidad auditiva podrán realizar consultas a través de vídeollamadas, marcando las líneas telefónicas 6315- 4980 y 6315-9346 en un horario de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. de lunes a viernes y los sábados de 9:00 a.m. a 12:00 m.d.
La medida se tomó para brindar atención a esta población frente a la emergencia sanitaria que trajo consigo el coronavirus.
La directora Nacional de Atención al Asegurado, Mariejane Waugh, indicó que esta herramienta permite al usuario en tiempo real, recibir la información que necesita a través de intérpretes en lenguaje de señas.
De esta manera los asegurados que viven con esta discapacidad sensorial, podrán contar con buen acceso a la información y el mejor servicio posible personalizado, explicó un comunicado de esta institución.
